讀書心得-『ZERO to ONE 從0到1』

業務好書心得

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這個月智偉買了三本書籍,其中一本就是上市前就受到很高的關注度的『從0到1』,剛剛看完簡單的節錄一些想法跟大家分享看看,作者是PayPal的創辦人,裡面一些觀念對於創業者來說可能蠻有幫助的。

書中的觀念-『打造一個具有獨佔力的公司』,僅有獨佔的公司可以有充足的時間跟超額利潤去做科技或是技術性的突破,一般的全球化的公司做不到,或是經濟學常說的完全競爭市場都做不到。

前者做的事情是從無中生有,意味者『0到1』; 而後者沒有差異性,僅是削價競爭,能做到的事情就是些微的改良跟抄襲,從『1到n』。真的對社會有用的企業或是創業者是前者,因為資源很有限,只有突破性的科技跟技術可以用更少的資源得到更多的效應,而人們得因此支付高額代價去投資或是購買他們。

在創業前,要先思考一些事情,如果你要做的事情已經有人做過了,那你得先問問自己是否可以讓消費者使用體驗在先行者的10倍之上,保守一點至少也要在4~5倍以上。如果不行,例如:僅僅提升20%的使用者好評,那麼可能還是沒有競爭優勢,就跟iphone一樣,儘管後來出的手機有跟他類似的外觀,也沒有ios系統剛出來造成使用者不便的缺點,價格也實惠,但是市場上大部分消費者還是不會埋單,因為先行者可能還有品牌的效力,而你得提供顯而易見的優勢才能讓消費者變心。

創業者或是未來想創業的人得先問問自己這個重要的問題-『還有哪些有價值的公司還沒有被創造出來?

另外獨佔的公司未必是我們印象中的『壞蛋』,因為獨佔的公司可以去創造出更新的事物,當然另外一方面是未來維持獨佔者的超額利潤,政府當然也知道獨佔公司會對社會造成好的正面效果,所以即便一手打擊獨佔公司,另外一手也得用些方法保護獨佔公司,甚至輔助獨佔公司鼓勵他們繼續創新。

如果你的公司像是路上賣芝麻球的小攤販一樣,沒有明顯差別,那麼即便明天倒閉了,對這個產業也沒有影響。也意味著即使竭盡心力,做得再努力也僅能夾縫求生的困境。為什麼超商的店員會的東西越來越多,但是薪水破3萬元都很困難?著重代工跟相對不重視創新研發的台灣也許可以思考這個問題,因為working hard還是僅能領低薪。

另外成為獨佔的特點:

1.專利技術必須比替代產品好上10倍以上才具備獨佔優勢

基本上非常爆炸困難,要比替代產品好上10倍以上最快的方法就是做一個幾乎完全截然不同的產品,但是以上這些東西在服務業比較困難,這也是智偉現在在思考的事情。智偉的業績在2010年來自網路的貢獻度約10%,那時候是草創時期寫好玩的,單純想寫寫工作心得; 到去年為止,大概有80%的業績來自網路,而且總業績提升。

寫blog的業務很多,但很多都荒廢掉,能連續寫超過3年以上,勉強算是比遭週競爭者好上10倍。但是智偉已經有在想如何做得更精緻跟獨特,等過陣子拿到些資源可以弄得比現在更好,繼續維持獨佔的優勢。

抄襲,學習,然後變得更好,其實不會得到超額利潤,也不會有獨佔性。因為會有更多人做你的抄襲工作。市場上對產業有強烈狂熱的人,做出來的產品跟第二名的產品會有顯而易見的差距,而第一名可以拿走80%的市場。因為他做的東西都是別人未曾在這個領域做過的事情。也意味著跟隨者做得越多,越辛苦僅能維持普通利潤,甚至下降。

2.網路的外部性

有學過經濟學的朋友都可以從教科書得到最好網路外部性的範例-『網路伺服器』,這裡則是以臉書(Facebook)為範例。只要使用者越多就可以得到更高的效益,然後就會有越多人願意使用。而且很多產業的投入成本相當的高,必須達到某種程度的規模才可以撐起。

但是這個獨佔特質的困難點在於得先找到其『小眾市場』開始,先找到立即有興趣有需求的利基族群,才有辦法滲透,最後才可以藉由一個市場拓展到另外一個市場。這是最困難的一點!就跟你想做個利用網路找到合適買賣方的仲介,你需要足夠多的人看你的網站才有辦法,當你很有名的時候,資源很多的時候,這些不是問題,那在開頭的時候如何起頭呢?哪些人是一開始就會對你的網站有興趣的,而且會成為你死忠的追隨者呢?

3.品牌

4.規模經濟

品牌跟規模經濟就不在贅述,品牌就是讓你跟別人的產品在粉絲眼中不一樣的關鍵因素。而規模則是當你夠大,生產成本跟提供的服務成本幾乎逼近於0,多賣一件都是多賺,幾乎沒有風險。

結語:當你想打造你的獨佔創業想法時,思考有哪些公司是有價值且潛在客戶很多,但是尚未被人發覺的呢?抑或是已經有先行者,但是你可以提供好上10倍以上的使用者體驗?

最重要的一點要先找到一個利基市場,找到一個會對你產品有興趣的小型市場,先從這個市場做些修正改良,提升市佔率,再跳到其他市場,慢慢坐大。一開始要先看遠,但是事情得先從眼前的開始做,不要太好高騖遠。

書本後續介紹獨佔創業者的特質這邊就請有興趣的朋友自己看,建議去翻一翻,多讀點書籍,一個小觀念就值回票價了。

2014-02-14-004206-58

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